Produk barang maupun jasa disebut bermutu hanya apabila pelanggan mengatakan bermutu. Mutu yang baik tidak bisa tercipta begitu saja, mutu hanya bisa dihasilkan oleh sebuah sistem mutu yang terimplementasi dengan baik dan telah menjadi sebuah budaya , yaitu budaya mutu. Target pencapaian mutu yang kami upayakan melalui budaya mutu bukan sekedar menjadikan pelanggan puas, melainkan untuk menjadikan pelanggan senang? dengan apa yang kami berikan. Oleh karenanya untuk mencapai target tersebut diperlukan perhatian di semua aspek secara detail. Sebagai contoh, apabila ingin menghasilkan hasil pemeriksaan yang berkualitas maka pengawasan dan pengendalian mutu harus dilakukan di setiap tahap pekerjaan untuk memastikan bahwa proses pemeriksaan berjalan sesuai dengan standard mutu yang ditetapkan, yang akhirnya akan menjamin bahwa hasil pemeriksaannya adalah benar. Pendek kata, budaya bekerja benar sejak awal harus ditegakkan.

Audit Mutu
Audit Mutu baik internal maupun eksternal ditujukan untuk memastikan/menjamin bahwa standar kualitas yang telah ditetapkan dapat dipertahankan di sepanjang waktu. Audit tersebut dilakukan oleh pihak independen yang mengacu pada standar managemen mutu ISO 9001:2000, dan ketentuan yang ditetapkan Departemen Kesehatan RI, sehingga dijamin mampu memberikan penilaian secara obyektif.

Komunitas Laboratorium Dunia
Di samping kegiatan quality control, dan audit mutu, Laboratorium Klinik PRAMITA selalu mengukur diri terhadap komunitas laboratorium international melalui program International Quality Performance. Sejauh ini posisi Laboratorium Klinik PRAMITA selalu berada pada range yang baik untuk semua parameter yang dibandingkan.

INOVASI & PENYEMPURNAAN BERKESINAMBUNGAN
Dua puluh tahun sudah kami melayani (1987-2007), berbagai tantangan, peluang dan hambatan sudah biasa kami hadapi. Inovasi dan penyempurnaan secara terus-menerus itulah yang menjadikan Laboratorium Klinik PRAMITA tetap eksis dan berkembang serta diterima masyarakat sampai saat ini. Inovasi dan penyempurnaan di segala aspek merupakan bagian pekerjaan kami sehari-hari yang menyenangkan, demi keinginan memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

REKANAN & MITRA KERJA
Sesuai dengan nama kami PRAMITA yang berarti para teman, para mitra dan para sahabat, kami tidak akan mampu berdiri sendiri tanpa dukungan dari mitra kerja dan rekanan. Kami menyadari bahwa untuk dapat menghasilkan sebuah produk layanan yang baik kami juga harus bermitra dengan mitra kerja yang qualified, handal dan dapat dipercaya. Perusahaan-perusahaan ternama dalam dunia diagnostic telah menjadi mitra dan distributor kami.
Disamping pelanggan individu, kami juga melayani kerjasama dengan instansi-instansi. Beberapa instansi baik pemerintah maupun swasta telah menjadi rekanan kami dalam pemeriksaan kesehatan rutin maupun Medical Check-up tahunan. 
Hubungan kerjasama yang saling menguntungkan, yang dapat membawa kemajuan pada kedua belah pihak selalu kami kedepankan dalam bermitra kerja. Terima kasih, kepada pelanggan, pengguna jasa, mitra kerja dan rekanan atas segala dukungan dan kerjasamanya.